Gizlilik politikası

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, YAKAMEL TEKSTİL GIDA İNŞAAT EĞİTİM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "Yakamel Tekstil") tarafından işletilen e-ticaret platformunda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili T.C. mevzuatına uygun olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve gizliliğinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz dijital ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme aşamasında yasal zorunluluk gereği).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri ve çerez (cookie) verileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden yürütülmekte olup, kredi kartı bilgileriniz şirketimiz sunucularında kesinlikle saklanmaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, ürünlerin paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
E-arşiv ve e-fatura düzenlenmesi, resmi muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
Müşteri ilişkileri yönetimi, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması.
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve promosyon bildirimlerinin tarafınıza iletilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizin ifası ve hizmet standartlarımızın sağlanması amacıyla üçüncü kişilere yalnızca gerektiği kadar aktarılmaktadır:

Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketleriyle paylaşılır.
Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanması amacıyla finansal verileriniz lisanslı ödeme altyapılarına aktarılır.
Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar gereği T.C. Adli ve İdari Makamları, Gelir İdaresi Başkanlığı ve Ticaret Bakanlığı ile talep halinde paylaşılır.
Altyapı Sağlayıcıları: E-ticaret platformumuzun barındırıldığı Shopify altyapısı ve sunucu hizmet sağlayıcıları.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmaya veya zarar görmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları vb.) almaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri sona erdiğinde KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: YAKAMEL TEKSTİL GIDA İNŞAAT EĞİTİM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Gazi Mustafa Kemalpaşa Mah. Güven Sk. No: 26 B Çerkezköy / TEKİRDAĞ
Mersis No: 0928 - 0351 - 1400 - 0014
Vergi Dairesi / No: Çerkezköy V.D. / 9280351140
KEP Adresi: yakameltekstilinsaat@hs01.kep.tr
Telefon: 0 (532) 175 28 37
E-Posta: info@yakameltekstil.com